FAQ
-
Proč rezervovat přímo přes oficiální web hotelu?Přímá rezervace nabízí výhodnější cenu než většina externích rezervačních portálů, příznivější storno podmínky a možnost platby až při příjezdu. Hosté mají také přednostní možnost požádat o dřívější check-in nebo pozdější check-out a mohou využívat výhody Guest Loyalty Clubu s osobnějším přístupem a speciálními nabídkami.
-
Jaký je rozdíl mezi hlavní a vedlejší budovou?Obě historické novobarokní vily se nacházejí v jednom areálu s parkem, přibližně 20 metrů od sebe, a společně tvoří jedinečný koncept hotelu Villa Regenhart. Vedlejší vila původně patřila bratrovi Ernsta Regenharta. Najdete v ní dva prostorné apartmány kategorie Family Suite a dva pokoje kategorie Economy.
-
Proč je pokoj Economy Double hodnocen odlišně od ostatních pokojů?Pokoj Economy Double je určen především hostům, kteří hledají cenově dostupné ubytování a neplánují trávit na pokoji mnoho času. Nachází se ve vedlejší budově, v prostorách bývalé garáže, a od ostatních pokojů se liší zejména svou velikostí (14 m²) a absencí výhledu do okolí. Díky tomu je jeho cena výrazně nižší než u ostatních kategorií. Hosté však mají stejné výhody jako ostatní ubytovaní – snídani a neomezený přístup do wellness centra.
-
Nachází se ve Villa Regenhart restaurace?Ano. Součástí Villa Regenhart je Restaurace Lotte, která patří k výrazným gastronomickým místům v Jeseníku. O kuchyni se stará šéfkuchař Pavel Hapal, který připravuje originální 7chodové degustační menu. Restaurace nabízí také tříchodové večeře v rámci pobytů s polopenzí a pečlivě vybranou nabídku italských, francouzských a českých vín. Gastronomický zážitek doplňuje elegantní interiér historické vily a příjemná atmosféra. Restaurace je otevřena také návštěvníkům, kteří nejsou ubytovaní v hotelu.
-
Čím je Villa Regenhart výjimečná?Villa Regenhart je boutique wellness hotel v historické novobarokní vile v Jeseníku. Spojuje elegantní ubytování, bazén, saunový svět, privátní wellness a relaxační pobytové balíčky. Součástí hotelu je Restaurace Lotte, kde šéfkuchař Pavel Hapal připravuje originální degustační menu. Hosté si mohou vybrat také výhodné pobyty s polopenzí a tříchodovou večeří. Výjimečnou atmosféru doplňuje osobní přístup, klidné prostředí a poloha v srdci Jeseníků.
-
Kde se Villa Regenhart nachází?
Villa Regenhart se nachází v Jeseníku, v srdci regionu Jeseníků v České republice, známého čistým vzduchem, lázeňskou tradicí a krásnou přírodou.
-
Kdy probíhá check-in a check-out?Check-in je možný od 15:00 a check-out do 10:00. Hosté, kteří si pobyt rezervují přímo prostřednictvím oficiálních webových stránek hotelu, mají přednostní možnost požádat o dřívější check-in nebo pozdější check-out. Tato výhoda závisí na aktuální dostupnosti a provozních možnostech hotelu.
-
Nabízí Villa Regenhart wellness zázemí?Ano. Villa Regenhart nabízí wellness centrum s vnitřním bazénem, třemi saunami (finskou, tureckou a solnou), venkovní vířivkou a možností privátního wellness. Hosté si mohou dopřát také profesionální masáže, spa procedury, aromatické koupele, zábaly a relaxační rituály. Wellness je ideálním místem pro odpočinek a regeneraci během pobytu v Jeseníkách.
-
Je wellness zahrnuto v ceně ubytování?Ano. Všichni hoteloví hosté mají během pobytu bezplatný a neomezený přístup do wellness centra, včetně bazénu a saunového světa. Masáže, spa procedury a další individuální služby jsou k dispozici za příplatek.
-
Nabízíte snídaně?
Ano, Villa Regenhart nabízí kvalitní snídaňový zážitek z čerstvých, lokálních a sezónních surovin. Snídaně spojují tradici, kvalitu a zdravé možnosti. Zdarma pro hosty hotelu.
-
Je u hotelu k dispozici parkování?
Ano, hosté mohou zdarma využít parkování přímo v areálu hotelu. Kapacita parkování je omezená a během vytížených termínů může záviset na aktuální dostupnosti.
-
Je Villa Regenhart vhodná pro rodiny s dětmi?Ano. Villa Regenhart nabízí komfortní zázemí také pro rodiny s dětmi. K dispozici je prostorný Family Suite až pro 6 dospělých a 2 děti do 3 let bez vlastního lůžka, Deluxe Suite až pro 4 dospělé a 2 malé děti a také pokoje vhodné pro 3-4 osoby. Děti do 3 let mohou být ubytovány zdarma bez nároku na vlastní lůžko, v souladu s kapacitou pokoje. Rodiny mohou během pobytu využívat bazén a wellness centrum; doporučujeme předem ověřit aktuální pravidla vstupu dětí do jednotlivých částí wellness. Jeseníky navíc nabízejí řadu možností pro rodinné výlety a společné zážitky.
-
Jsou povolena domácí zvířata?
Domácí mazlíčci nejsou povoleni.
-
Je možné navštívit Restauraci Lotte bez ubytování?Samozřejmě. Restaurace Lotte je otevřena také veřejnosti. Rezervace stolu předem je doporučená, nikoli však povinná.
-
Nabízíte polopenzi a co zahrnuje?Ano, polopenze zahrnuje snídani a každý den jiné tříchodové večerní menu: polévku nebo předkrm, hlavní chod a dezert. Jídla se podávají ve štědrých porcích. Aktuální nabídku večeře vám rádi sdělí na recepci.
-
Připravujete také vegetariánská nebo bezlepková jídla?Ano, Restaurace Lotte nabízí také vegetariánská a bezlepková jídla. Prosíme, informujte nás o svých dietních požadavcích předem, ideálně již při rezervaci.
-
Nabízíte spa procedury a masáže?
Ano, hotel nabízí široký výběr masáží a spa procedur včetně relaxačních masáží, aromaterapie a wellness rituálů zaměřených na obnovu energie a rovnováhy.
-
Je hotel vhodný pro romantické pobyty?
Rozhodně ano. Villa Regenhart patří mezi oblíbené destinace pro romantické pobyty díky své intimní atmosféře, historickému kouzlu a privátním wellness zážitkům.
-
Jaké jsou storno podmínky rezervace?Při přímé rezervaci přes oficiální web hotelu lze pobyt bezplatně zrušit nejpozději 5 dní před příjezdem. U rezervací přes Booking.com je lhůta 7 dní, přes Slevomat 14 dní. U ostatních rezervačních portálů se obvykle pohybuje mezi 7 a 14 dny. Tyto podmínky se vztahují na všechny standardní tarify. Při rezervaci 5 a více pokojů platí zvláštní podmínky, jejichž podrobnosti vám sdělí manažer hotelu nebo recepce.
-
Nabízíte speciální balíčky nebo romantické pobyty?Ano. Villa Regenhart nabízí různé pobytové balíčky podle potřeb a očekávání hostů. Páry si mohou vybrat romantické pobyty, milovníci gastronomie degustační zážitky s menu šéfkuchaře Pavla Hapaly a hosté hledající odpočinek wellness pobyty, masáže nebo relaxační procedury. Hotel je vhodný také pro rodiny s dětmi, seniory, milovníky jógy a ženy plánující společný dámský pobyt. K dispozici jsou sezónní nabídky i individuálně sestavené pobyty na míru.
-
Jak si mohu rezervovat pobyt ve Villa Regenhart?
Rezervaci lze provést přímo přes oficiální webové stránky hotelu, kde hosté často získají nejlepší dostupné ceny a exkluzivní nabídky oproti rezervačním portálům.
-
Je možné ve Villa Regenhart pořádat soukromé akce, svatby nebo firemní setkání?
Ano, Villa Regenhart je ideálním místem pro soukromé akce, svatby, teambuildingy, retreaty a další speciální události. Hotel může hostit akce přibližně pro 50-60 hostů včetně ubytování, wellness a kompletní restaurace. Jedinečné spojení historické atmosféry, moderního wellness a osobního přístupu vytváří exkluzivní prostředí pro soukromé i firemní akce v srdci Jeseníků.
-
Je wellness centrum dostupné i pro neubytované hosty?
Ano, wellness centrum ve Villa Regenhart je dostupné také pro externí návštěvníky dle aktuální kapacity. Doporučujeme rezervaci předem, protože přednost mají hoteloví hosté.
-
Jaké jsou možnosti platby za pobyt?Pobyt lze uhradit v hotovosti v českých korunách, platební kartou (částka bude zaúčtována v CZK) nebo bankovním převodem v CZK či EUR. Hosté, kteří rezervují přímo přes oficiální web hotelu, mohou zaplatit až při příjezdu. Při rezervaci telefonicky je nutné předem uhradit zálohu, zbytek se platí při příjezdu. Rezervace přes Booking.com, Expedia, Slevomat, Spa.cz a další platformy se hradí předem. Přímá online rezervace na webu hotelu je proto nejpohodlnější možností.
-
Nabízíte dárkové poukazy?Ano, Villa Regenhart nabízí dárkové vouchery ideální k narozeninám, výročím, svatbám, svátkům nebo jako speciální překvapení. Poukazy lze zakoupit na ubytování, wellness zážitky, spa procedury nebo pobyty na míru. Dárkové poukazy Villa Regenhart mají platnost 12 měsíců od data zakoupení.
-
Jaké masáže a procedury nabízíte a jak je možné je rezervovat?
Villa Regenhart nabízí široký výběr wellness procedur včetně relaxačních masáží, hloubkových masáží, aromaterapie, masáží lávovými kameny a signature spa rituálů. Procedury lze rezervovat na recepci, přes web hotelu nebo přímo prostřednictvím wellness týmu.
-
Jaká lyžařská střediska se nachází v blízkosti Villa Regenhart?
Villa Regenhart je obklopena několika lyžařskými areály vzdálenými přibližně 15–50 minut jízdy autem:
- Kaste (Jeseník) – nejbližší areál vhodný pro začátečníky a večerní lyžování
- Filipovice – rodinný areál ideální pro děti a začátečníky
- Ramzová / Petříkov / Ostružná – rozmanité tratě pro začátečníky i středně pokročilé
- Červenohorské sedlo – náročnější sjezdovky pro zkušenější lyžaře
- Kouty nad Desnou – moderní velký areál s dlouhými tratěmi
- Přemyslov – kvalitně upravené sjezdovky pro všechny úrovně
- Branná – menší a klidný areál vhodný pro začátečníky
-
Jaké aktivity a atrakce jsou dostupné v okolí Villa Regenhart?
Region Jeseníků nabízí široké možnosti aktivit po celý rok:
- Turistika – horské trasy, vodopády, vyhlídky a přírodní rezervace
- Cyklotrasy a MTB tratě
- Zimní sporty – lyžování, snowboarding, běžky a sněžnice
- Lázeňská tradice – parky, léčivé prameny a wellness procedury
- Adrenalinové aktivity – snowtubing, snowcarty a adventure parky
- Lanovky a horské vyhlídky
- Přírodní atrakce – chráněná krajina a čisté ovzduší
- Kulturní a historická místa – horské vesnice, architektura a muzea
- Sezónní zážitky – houbaření, podzimní turistika a letní festivaly
-
Jak čerpat příspěvek FKSP na pobyt ve Villa Regenhart?
Příspěvek z FKSP (Fondu kulturních a sociálních potřeb) můžete využít na rekreační pobyt ve Villa Regenhart v Jeseníku, včetně ubytování, stravování a vybraných wellness či spa služeb. Postup rezervace je jednoduchý:
-
Kontaktujte naši recepci na tel. 588 886 640 nebo e-mailem recepce@villaregenhart.cz. Společně vybereme vhodný termín pobytu a konkrétní hotelové služby podle vašich přání.
-
Případně si můžete pobyt rezervovat online prostřednictvím hotelového webu. Do poznámky k rezervaci uveďte, že chcete pobyt čerpat z FKSP, a doplňte IČO svého zaměstnavatele.
-
Následně vyčkáme na zaslání objednávky od vašeho zaměstnavatele.
-
Na základě objednávky vystavíme fakturu za pobyt podle požadavků zaměstnavatele a zašleme ji k úhradě.
-
Po vyřízení všech náležitostí se můžete těšit na svůj pobyt ve Villa Regenhart.
U rekreačních pobytů hrazených z FKSP doporučujeme rezervovat především pobyty mimo víkend. Ubytování ve všední dny bývá cenově výhodnější, takže můžete svůj příspěvek z FKSP využít na větší množství hotelových služeb, například stravování, wellness nebo spa procedury. Máte otázky k čerpání FKSP nebo si nejste jistí, zda lze konkrétní službu z příspěvku uhradit? Kontaktujte naši recepci a rádi s vámi možnosti pobytu probereme.
-
-
Mohou wellness centrum navštívit také děti?Ano, děti mohou wellness centrum navštívit. Doporučujeme se předem informovat na recepci o aktuálních pravidlech vstupu do jednotlivých částí wellness.
-
Je hotel bezbariérový?Villa Regenhart nabízí bezbariérový přístup do recepce a restaurace, včetně prostor, kde se podávají snídaně. K dispozici je také bezbariérový pokoj Executive Bezbariérový Double. Upozorňujeme, že wellness centrum není plně bezbariérové, protože se v něm nacházejí schody. Pokud máte specifické požadavky na bezbariérový přístup, doporučujeme před rezervací kontaktovat recepci.
-
Je možné rezervovat privátní wellness bez ubytování?Ano, privátní wellness si mohou rezervovat také hosté, kteří nejsou ubytovaní v hotelu. Rezervace je možná online prostřednictvím webových stránek hotelu, telefonicky a emailem.
-
Jak si mohu rezervovat masáž nebo spa proceduru?Masáž nebo spa proceduru si můžete rezervovat online prostřednictvím webových stránek hotelu, telefonicky přes hotelovou recepci nebo emailem.
-
Je možné u hotelu nabít elektromobil?Ano. Nabíjecí stanice se nachází u vchodu do vedlejší budovy hotelu Villa Regenhart. Nabíjení lze pohodlně zaplatit online platební kartou přímo u stanice. Jde o jednu z mála možností nabíjení elektromobilu přímo v Jeseníku.
Pobytové balíčky
Zimní balíček: Wellness pobyt v Jeseníkách
Dopřejte si zimní odpočinek v srdci Jeseníků. Užijte si pohodlí luxusního ubytování ve Villa Regenhart, relaxaci ve wellness a jedinečnou atmosféru horské zimy.
Premium: Horský Detox & Intensive Therapy
Dopřejte si intenzivní regenerační wellness pobyt v Jeseníkách, zasazený do elegantního prostředí novobarokní Villy Regenhart.
Regenerační pobyt pro bolestivá záda a svaly
Uvolněte se a obnovte svou rovnováhu díky pečlivě sestavenému wellness pobytu v klidném prostředí Jeseníků.
Pro dámy: Beauty & Wellness pobyt
Dokonalý pobyt pro přátele, sestry nebo kolegyně, které hledají relaxaci, rozmazlování a společně strávený kvalitní čas.
Pro páry: Romantika pod hvězdami
Dokonalý pobyt pro páry hledající romantiku, soukromí a relaxaci pod hvězdami, doplněný o jedinečný zážitek v privátní venkovní vířivce.
Zdravý relax: Pobyt pro seniory
Regenerační pobyt navržený pro osvěžení těla i mysli, ideální pro seniory hledající odpočinek, relaxaci a obnovu energie.
Speciální balíček od kuchaře
Jedinečný pobyt zaměřený na gastronomické zážitky, během kterého objevíte kulinářské umění hotelového šéfkuchaře. Ideální volba pro milovníky dobrého jídla hledající luxusní odpočinek.
Balíček na míru: Vytvořte si vlastní zážitek
Vyberte si z masáží, wellness procedur, gastronomických zážitků a relaxačních možností a vytvořte si dokonalý, individuálně přizpůsobený pobyt.
Dopřejte si zimní odpočinek v srdci Jeseníků. Užijte si pohodlí luxusního ubytování ve Villa Regenhart, relaxaci ve wellness a jedinečnou atmosféru horské zimy.
Dopřejte si intenzivní regenerační wellness pobyt v Jeseníkách, zasazený do elegantního prostředí novobarokní Villy Regenhart.
Uvolněte se a obnovte svou rovnováhu díky pečlivě sestavenému wellness pobytu v klidném prostředí Jeseníků.
Dokonalý pobyt pro přátele, sestry nebo kolegyně, které hledají relaxaci, rozmazlování a společně strávený kvalitní čas.
Dokonalý pobyt pro páry hledající romantiku, soukromí a relaxaci pod hvězdami, doplněný o jedinečný zážitek v privátní venkovní vířivce.
Regenerační pobyt navržený pro osvěžení těla i mysli, ideální pro seniory hledající odpočinek, relaxaci a obnovu energie.
Jedinečný pobyt zaměřený na gastronomické zážitky, během kterého objevíte kulinářské umění hotelového šéfkuchaře. Ideální volba pro milovníky dobrého jídla hledající luxusní odpočinek.